الانتهاء من توزيع الخط الساخن الجديد على جميع مواقع المشاريع المدعومة من صندوق الائتمان لإعادة إعمار سوريا في داخل سوريا

عمان- الخميس، شباط 24 2022- أعلن صندوق الائتمان لإعادة إعمار سوريا عن إصدار "الخط الساخن للشكاوي والاقتراحات" الجديد بدلًا من رقم الخط الساخن القديم الذي سيتم إلغائه بحلول الأول من آذار ٢٠٢٢. تم طباعة رقم الخط الساخن ٤٤٧٣٧٥٦٢٠٦٣٤ + وعناوين البريد الالكتروني الخاصة بالصندوق على ملصقات يسهل تحديد مواقعها وتوزيعها على جميع مواقع ومرافق المشاريع التي يدعمها الصندوق بدلًا من الخط القديم في داخل سوريا.

من الجدير بالذكر أنه يتم مراجعة جميع الاقتراحات/ الشكاوي الواردة عبر الخط الساخن أو عناوين البريد الالكتروني الخاصة بالصندوق بطريقة سرية من قبل محقق الشكاوي الذي يعينه مجلس إدارة الصندوق، وهو يعمل بشكل مستقل عن وحدة إدارة الصندوق ويقدم خدمات حل النزاعات والمشكلات لأصحاب المصلحة/ أو المستفيدين من الصندوق.

ستظل معالجة جميع الاقتراحات والشكاوي من خلال رقم الخط الساخن الحالي حتى ١ آذار ٢٠٢٢.

لمزيد من المعلومات حول صندوق الائتمان لإعادة إعمار سوريا، يرجى زيارة:

http://www.srtfund.org

يمكن لوسائل الإعلام التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

communications@srtfund.org